1 – CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET OBJET 1.1. Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent la vente de produits (« Produit(s) ») sur le site https://sahranko.com/ (« Site ») par Formeight di Sahra N’kounkou, ayant son siège social au Via Bersaglieri d’Italia 13, 16126 Gênes (GE), Italie, inscrite à la Chambre de Commerce de Gênes, Numéro de TVA / Partita IVA IT10694260968, email info@sahranko.com, téléphone +39 3342852120 (ci-après « le Vendeur » ou « Sahra.Nko »).

1.1. Le Client doit lire attentivement ces CGV avant tout achat. L'utilisation du Site implique leur acceptation.

1.2. Ces CGV ne régissent pas les ventes par des tiers accessibles via des liens ou bannières sur le Site.

2 – CLIENTS DU SITE 

La vente est réservée au « Client », défini comme : a) Un « consommateur » (personne physique agissant hors cadre professionnel). b) Une personne majeure (plus de 18 ans). 

2.1. Le Client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de son inscription.

3 - PRODUITS

Les caractéristiques essentielles et images illustratives sont présentées dans chaque fiche produit. Des différences mineures peuvent apparaître selon les écrans.

3.1. Sahra.Nko n'est pas responsable des légères différences entre le produit livré et son image sur le Site.

4 - PRIX

Les prix sont en euros, incluent les taxes mais excluent les frais de livraison.

4.1. Le prix final doit être vérifié avant la validation de la commande.

5 - LIVRAISON ET FRAIS DE PORT 

La livraison est effectuée par transporteur (FedEx, DHL ou UPS) à l'adresse indiquée.

5.1.Les frais de port sont offerts pour l'Europe (Zones A et B). Zone C : 25 €. Zone D : 35 €.

5.2. Le délai maximal légal de livraison est de 30 jours.

6 - PROCESSUS D'ACHAT

 L'inscription est nécessaire pour faciliter l'achat.

6.1. Le processus inclut : sélection au panier, confirmation de l'adresse, choix du paiement et validation finale.

6.2. Cliquer sur « PAYER MAINTENANT » oblige le Client au paiement du montant total.

7 - MODALITÉS DE PAIEMENT

Paiements acceptés : Cartes bancaires ou PayPal.

7.1. Les transactions sont sécurisées et cryptées par l'institution bancaire.

7.2 Paiement avec Alma : Le paiement en 3 ou 4 fois est disponible pour les achats entre 50 € et 2 000 €.

7.3 Scalapay : Si vous achetez avec Scalapay, vous recevez votre commande immédiatement et payez en 3 mensualités. Vous reconnaissez que les mensualités seront cédées à Incremento SPV S.r.l. et vous autorisez cette cession.

8 - EXPÉDITION

Les produits sont livrés à l'adresse fournie. Le Client doit vérifier l'état du colis à la réception.

9 – DROIT DE RÉTRACTATION

Le Client dispose de 14 jours pour se rétracter après réception.

La décision doit être notifiée par déclaration explicite à l'adresse du siège social à Gênes.

9.1. Le remboursement inclut le prix et les frais de livraison standards. Les frais de retour restent à la charge du Client.

10 - RÉCLAMATIONS

En cas de produit endommagé ou non conforme, contactez info@sahranko.com avec des photos.

11 - GARANTIE LÉGALE

Les produits sont couverts par une garantie de conformité de 24 mois.

12 - LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Le contrat est soumis à la loi italienne. 

12.1. En cas de litige, le tribunal compétent est celui du lieu de résidence du consommateur ou le Tribunal de Gênes.

 Article 15. Service client

Pour toute information ou question sur une commande, le service client est à votre disposition :

PAR EMAIL:

Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@sahranko.com

PAR CHAT:  

Vous pouvez nous contacter directement via notre chat

PAR WHATSSAP:

Envoyez nous un message au +33 6 68 25 34 64