Shipping Policy

Chez Sahra.Nko, nous proposons une livraison fiable et rapide dans le monde entier grâce à nos partenaires logistiques de confiance, UPS et DHL Express. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur nos zones et politiques d'expédition.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Zones et frais d'expédition

Europe

Pays inclus : France, Allemagne, Italie, Espagne, Pays-Bas.

Frais d’expédition : Gratuit (2 à 4 jours ouvrables).

Reste de l'Europe

Pays inclus : Tous les autres pays européens non mentionnés ci-dessus incluent le Royaume-Uni et la Suisse.

Frais d'expédition : 25 € (3 à 5 jours ouvrables, gérés par DHL Express).

Amérique du Nord

Pays inclus : États-Unis, Canada.

Frais d'expédition : 25 € (3 à 5 jours ouvrables, gérés par DHL Express).

Asie et Moyen-Orient

Pays inclus : Japon, Corée du Sud, Singapour, Hong Kong, Émirats arabes unis.

Frais d'expédition : 35 € (3 à 5 jours ouvrables, gérés par DHL Express).

Reste du monde

Pays inclus : Toutes les destinations en dehors des régions listées ci-dessus.

Frais d'expédition : 45 € (5 à 7 jours ouvrables, gérés par DHL Express).

Livraison gratuite

La livraison gratuite est disponible pour toutes les commandes supérieures à 350 € , quelle que soit la destination.

Douanes et droits de douane

Veuillez noter les points suivants concernant les frais de douane :

Sahra.Nko n'est pas responsable des éventuels frais de douane qui pourraient survenir.
Si vous êtes basé dans l' Union européenne , veuillez prendre connaissance des nouveaux frais de douane avant d'acheter.

Remarques importantes sur les frais de douane :

Si vous refusez de payer les frais de douane, vous ne serez pas remboursé des frais d'expédition ni des frais de douane lorsque nous recevrons le colis.
Vous serez également responsable des frais de retour du colis.Nous vous recommandons de vérifier les réglementations douanières locales avant d'acheter pour éviter des frais inattendus

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son évolution en temps réel via notre site internet ou directement auprès du transporteur.

Service client

Pour toute question concernant l'expédition ou le suivi, notre équipe est là pour vous aider :

Courriel : info@sahranko.com
Téléphone : +33 6 68 25 34 64
Chat en direct : Disponible sur notre site Web pour une assistance en temps réel.

Nous nous engageons à répondre dans les 24 heures ouvrables.

Remarques importantes

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en raison des procédures douanières ou des conditions locales.
Pour des demandes spécifiques concernant des destinations non mentionnées, veuillez nous contacter.