1. Periodo di Recesso
Disponi di 14 giorni dal ricevimento del pacco per esercitare il tuo diritto di recesso e restituire un articolo.

2. Condizioni di Reso
Gli articoli resi devono soddisfare i seguenti criteri:

• Essere nelle condizioni originali, non indossati e non lavati.
• Avere i sigilli di sicurezza, le etichette e l'imballaggio intatti.

2.1 Articoli in Saldo ed Edizioni Limitate
Gli articoli acquistati durante i saldi stagionali o le edizioni limitate possono essere restituiti entro il termine standard di 14 giorni, a condizione che soddisfino tutte le condizioni menzionate nella Sezione 2. Non offriamo adeguamenti di prezzo su acquisti precedenti.

3. Procedura di Reso
Per facilitare i resi, offriamo un portale di reso online accessibile a tutti i nostri clienti:

• Per i clienti europei: Completa il modulo di reso disponibile sul nostro portale online. Una volta inviato il modulo, organizzeremo il ritiro del pacco tramite UPS all'indirizzo specificato. Le spese di spedizione del reso, insieme a una commissione di gestione di €5, verranno dedotte dal rimborso.
• Per i clienti internazionali (fuori Europa): Completa il modulo sul nostro portale online. Collaboriamo con DHL Express per organizzare il ritiro del pacco. Le spese di spedizione del reso e gli eventuali dazi doganali sono a tuo carico, oltre a una commissione di gestione di €5.

4. Cambi
Se desideri cambiare un articolo con una taglia o un colore diverso:

• Clienti europei: I cambi sono gratuiti. Ti preghiamo di contattarci via email, WhatsApp o chat dal vivo e gestiremo la tua richiesta tempestivamente.
• Clienti statunitensi (USA): Le spese di spedizione per i cambi sono a tuo carico. Ti invitiamo a controllare attentamente la tua taglia prima di effettuare l'ordine per ridurre al minimo la necessità di cambi.

5. Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, elaboreremo il rimborso entro 48 ore. I rimborsi verranno effettuati tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.

6. Imballaggio per il Reso
Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale, inclusa la scatola regalo blu, inserita all'interno di un imballaggio protettivo esterno (es. la busta di spedizione originale o un altro involucro protettivo idoneo).
Importante: Se la scatola regalo blu viene utilizzata come imballaggio esterno e l'etichetta di spedizione viene apposta direttamente su di essa, o se viene sigillata con nastro adesivo, la scatola non potrà essere riutilizzata. In questo caso, verranno detratti €10 dal rimborso per coprire i costi di sostituzione. Per evitare danni, assicurati che la scatola blu sia adeguatamente protetta da uno strato esterno durante la spedizione.

7. Informazioni di Contatto
Per domande o ulteriore assistenza, visita la nostra pagina dei contatti o scrivici a info@sahranko.com.

8. Ambito Geografico
Questa politica si applica uniformemente a tutti i paesi, con spese di reso adeguate in base alla tua posizione.